Stellenausschreibung eCommerce Manager:in

eCommerce ManagerIn (m/w/d) 
(Schwerpunkt Community Management)

19grams ist eine Specialty Coffee Marke aus Berlin, die im Jahr 2002 gegründet wurde. Wir haben uns internationalen Spitzenkaffees verschrieben und leben Kaffee in all seinen Facetten. Mit unseren 19grams Cafés, dem Handel von Kaffee für Unternehmen und dem Online Verkauf von Specialty Coffee sind wir breit aufgestellt. Wir sind ein junges, internationales Team, mit Mitarbeitern aus über 20 Ländern und wir sind mit voller Leidenschaft dabei, unsere Marke größer und erfolgreicher zu machen.

Du liebst es mit Menschen zu agieren? Als Mitglied unseres Teams kannst du dein Talent und deine Fähigkeiten einbringen. Deine Aufgaben sind, die E-Commerce Plattformen im Tagesgeschäft operativ zu begleiten, dies umfasst die Betreuung unseres info-Postfachs, und alle Fragen rund um die Bestellungen von Webshop-Kunden zu begleiten für die beste Customer-Experience.

Deine Aufgaben umfassen:

Online Team:

  • Verarbeitung von Online-Bestellungen
  • Kundenservice, Community Support
  • Mithilfe beim Ausbau und erfolgreichem Betrieb aller Vertriebs- und Verkaufskanäle im E-Commerce (Webshop/ Amazon usw.) im Bereich D2C
  • Weiterentwicklung und Optimierung der Usability unserer Website/Webshops in inhaltlicher und funktionaler Weise
  • Schreiben und Übersetzen von Produkttexten
  • Bauen von konvertierenden Landingpages
  • Unterstützung bei der Planung und Umsetzung der Social Media Kampagnen
  • Mithilfe bei der Produktentwicklung
  • Erfahrung mit Shopify von Vorteil

Dein Profil

  • Erste Berufserfahrung im E-Commerce Umfeld
  • Affinität für das Thema Digital Customer Experience: Von der Online-Awareness über die Transaktion bis hin zur After-Sales-Kommunikation
  • Hohe Affinität zum Online-Marketing, Serviceprozesse, digitale Geschäftsmodelle
  • Erste Erfahrungen mit Shop-, CMS-, und ERP-Systemen
  • Kenntnisse in SEO, SEA und SMM
  • Selbstständigkeit und echte Begeisterung für unser Produkt
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Deutsch auf Muttersprache-Niveau ist zwingend


BEGEISTERUNG: Für Spitzenqualität im Kaffee.

FÄHIGKEITEN: Organisationstalent, Timing – Du kannst dich selbst organisieren und arbeitest sehr eigenständig.

PERSÖNLICHKEIT: Begeisterungsfähig, offen, strukturiert und verlässlich.

TEAMPLAYER: Mit der Eigenschaft, selbständig zu arbeiten und zu denken.


Das bieten wir

  • Eine verantwortungsvolle Rolle in einem ambitionierten und internationalen Team
  • Umfassende Einarbeitung
  • Flache Hierarchien mit vielen Möglichkeiten für Eigeninitiative und Entwicklungsmöglichkeiten

INTERESSIERT?

Dann bewirb' Dich mit einem kurzen Schreiben bei uns.  Auf Deine Bewerbung freut sich Pia Klein.

Tres Cabezas BERLINKAFFEE GmbH, Boxhagener Straße 74, 10245 Berlin. www.19grams.coffee, pia@19grams.coffee

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