19grams Loyalty Programm

Unsere Community dreht sich um das, was wirklich zählt: kompromisslos fantastischen Kaffee. Mit unserem Loyalty-Programm feiern wir nicht nur deine Treue, sondern sagen auch Danke – für jeden Schluck Specialty Coffee, den du mit uns teilst.

Warum zurück zu schlechtem Kaffee?
Mal ehrlich: Wer einmal Specialty Coffee erlebt hat, weiß, wie viel mehr in einer Tasse stecken kann. Als Teil unserer Community unterstützt du nicht nur nachhaltigen Anbau, fairen und direkten Handel, sondern holst dir auch noch die Rewards, die deine Liebe zu richtig gutem Kaffee verdient.

Du bist mehr als nur ein Punktesammler.
Du bist Teil von etwas Größerem. Eine Gemeinschaft von Kaffeeliebhabern, die genauso loyal zu Bloody Good Coffee steht wie du. Willkommen in der 19grams Family.

Fragen & Antworten zum 19grams CLUB

Allgemein

Was ist das 19grams CLUB und welche Vorteile haben ich durch die Mitgliedschaft?

Der 19grams CLUB ist unser Treueprogramm, in dem wir euch unsere Wertschätzung zeigen. Für jeden ausgegebenen Euro bekommst du Kaffeebohnen von uns, die du für deine Einkäufe in unserem Onlineshop oder im Café einlösen kannst.

Wie kann ich mich für den 19grams Club anmelden?

Um Mitglied im 19grams CLUB zu werden, musst du nur ein Kundenkonto erstellen.

Als Willkommensgeschenk erhältst du 100 Kaffeebohnen.

Ist die Mitgliedschaft kostenlos?

Die Mitgliedschaft im 19grams CLUB ist komplett kostenlos.

Du kannst dich jederzeit aus dem 19grams CLUB abmelden. Kontaktiere dafür einfach unsere Kundensupportteam.

Wie kann ich mich aus dem 19grams CLUB abmelden?

Wenn du keinen Kaffeebohnen mehr sammeln möchtest, kontaktiere uns bitte.

Kaffeebohnen sammeln:

Wie kann ich Kaffeebohnen sammeln?

Mit jedem Einkauf im Onlineshop oder in einem der 19grams Cafés schreiben wir dir Kaffeebohnen gut. Dafür muss du dir nur einen Kundenaccount erstellen.

Darüber hinaus erhältst du Kaffeebohnen beim Abonnieren des Newsletters und wenn du uns auf Social Media folgst. Auch zu deinem Geburtstag erhältst du eine kleine Überraschung.

Wo sehe ich, wie viele Kaffeebohnen ich gesammelt habe?

Die Anzahl deiner gesammelten Kaffeebohnen kannst du direkt in deinem Kundenkonto einsehen.

Gibt es verschiedene Stufen von Mitgliedern?

19grams Coffee Club – Dein Weg zu exklusiven Kaffeevorteilen

Melde dich an und lass uns deine Liebe zu Specialty Coffee belohnen. Mit jedem Einkauf kommst du einem neuen Level näher und schaltest immer mehr exklusive Vorteile frei!

Level 1: Green Bean
Nach der Anmeldung startest du im Level "Green Bean". Hier beginnt dein Kaffeereise mit uns:

- Willkommensgeschenk: 10 % Rabatt auf deinen nächsten Einkauf.
- Exklusive Updates: Vorabinfos zu neuen Kaffees und Aktionen.
- Punkte sammeln: Für jeden ausgegebenen Euro erhältst du 1 Punkt.


Level 2: Classic Roast
Ab 100 Euro Einkaufswert steigst du in das Level "Classic Roast" auf. In diesem Level erhältst du:

- Vorabzugang: Exklusive Kaffees und limitierte Röstungen zuerst für dich.
- Geburtstagsgeschenk: Eine exklusive Kaffeemischung als Dankeschön.
- Zusätzliche Punkte: Sammle 1,5 Punkte pro ausgegebenem Euro.


Level 3: Single O
Ab 250 Euro Einkaufswert schalten wir das Level "Single O" für dich frei:

- Einladungen zu exklusiven Events: Rösterei-Führungen, Barista-Workshops und Kaffeecupping-Sessions.
- Early Access: Bestelle limitierte Produkte und neue Ernten vor allen anderen.
- Versandkostenfrei: Ab jetzt entfallen alle Versandkosten für deine Bestellungen.

Punktebooster: Sammle 2 Punkte pro ausgegebenem Euro.


Level 4: Coffee Connoisseur
Ab 500 Euro Einkaufswert erreichst du unser höchstes Level "Coffee Connoisseur". Dein Status als Kaffee-Experte wird gebührend gefeiert mit:

-Einladungen zu exklusiven Tastings: Verköstige neue Kaffees mit unseren Röstmeistern.
- Exklusive Geschenke: Überraschungen mit jeder Bestellung.
- Maximale Punkte: Sammle 2,5 Punkte pro ausgegebenem Euro.

Wie funktioniert's?
Anmelden: Werde Teil des Coffee Clubs – die Anmeldung ist kostenlos.
Punkte sammeln: Für jeden Euro, den du ausgibst, erhältst du Punkte

Level aufsteigen: Je mehr du bei uns einkaufst, desto höher steigst du auf und desto mehr Vorteile genießt du!

Wie bestimmt sich mein Level im 19grams CLUB?

Dein Mitgliedsstatus ergibt sich aus deinen Einkäufen der letzten 12 Monate. Wenn die Summe deiner Einkäufe über einem bestimmten Wert liegt, wird dir automatisch der entsprechende Mitgliedsstatus gewährt. Die Vorteile und Infos zu den einzelnen Levels kannst du auf derClub-Seite einsehen, wenn du eingeloggt bist.

Wofür kann ich meine kaffeebohnen einlösen?

Sobald du 500 Kaffeebohnen in deinem 19grams CLUB Konto gesammelt hast, kannst du sie für Gutscheine eintauschen, die du für den vergünstigten Einkauf in unserem Onlineshop sowie unseren Cafés nutzen kannst. Achte darauf, dass dein Einkaufswert dem Mindestbestellwert des Rabattes entspricht. Nicht in Kombination mit weiteren Rabattcodes oder Gutscheinen gültig.

Verfallen meine Kaffeebohnen?

Deine Kaffeebohnen haben eine Gültigkeit von 12 Monaten. Jede erneute Bestellung verlängert diese Frist. Nach Ablauf dieser Zeit verfallen deine Kaffeebohnen.